Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para tus proyectos de construcción y ferretería
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En Akron Ferretera aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, pagos vía PayPal y depósitos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos seguros a toda la República Mexicana. El costo de envío se calcula al finalizar tu compra dependiendo del peso total del pedido y tu código postal.
¿Cómo puedo solicitar una factura de mi compra?
Puedes generar tu factura enviando un correo a nuestro departamento de ventas con tu número de pedido y datos fiscales, o directamente a través de nuestro portal de autofacturación en un plazo no mayor a 30 días.
¿Qué garantía tienen los productos y herramientas?
Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. El periodo depende de la marca y el tipo de herramienta, variando generalmente entre 6 meses y 2 años.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu producto, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 7 días naturales tras recibir tu pedido, siempre y cuando el artículo esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Ofrecen precios especiales para mayoristas o contratistas?
Sí, contamos con un programa de atención a profesionales y ventas al mayoreo. Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto para brindarte una cotización personalizada.